Política de Privacidad GDPR

1. Información general sobre nuestra Política de Privacidad GDPR

En Furnumora respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y la normativa de protección de datos aplicable en España.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web, consultan productos, realizan pedidos, contactan con nosotros o utilizan los servicios disponibles en furnumora.com.

Nuestro objetivo es proporcionar información clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales, así como garantizar que los usuarios conozcan sus derechos y las opciones disponibles para gestionar su información.

2. Responsable del tratamiento y datos de contacto

Nombre del sitio web:
Furnumora

Dominio:
furnumora.com

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos reconocidos por la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico:
service@furnumora.com

Teléfono: 
+1 (301) 742-6385

Dirección de contacto:
44973 Voyage Path #102
California, MD 20619
Estados Unidos

Horario de atención al cliente:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.

3. Ámbito de aplicación de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados cuando los usuarios:

  • Visitan y navegan por nuestro sitio web.

  • Consultan productos y contenidos.

  • Crean una cuenta o proporcionan información personal.

  • Realizan pedidos.

  • Solicitan asistencia al cliente.

  • Utilizan servicios relacionados con la compra y navegación en el sitio web.

Solo recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.

4. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web.

Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando el usuario realiza un pedido, contacta con nosotros o utiliza determinados servicios, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de entrega.

  • Información relacionada con pedidos y compras.

  • Información necesaria para la gestión de pagos.

La información relacionada con pagos puede ser gestionada mediante proveedores de pago especializados, de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y obligaciones aplicables.

Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación por nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Información del dispositivo.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Páginas visitadas.

  • Información relacionada con cookies y tecnologías similares.

Estos datos se utilizan principalmente para mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar la navegación y mantener la seguridad de nuestros servicios.

5. Finalidades del tratamiento de datos personales

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y entrega de productos

  • Procesar y gestionar las compras realizadas por los usuarios.

  • Preparar y coordinar la entrega de pedidos.

  • Proporcionar información relacionada con pedidos y envíos.

Atención al cliente

  • Responder consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones u otros servicios.

  • Ofrecer asistencia antes y después de la compra.

Mejora del sitio web y experiencia de compra

  • Analizar el funcionamiento del sitio web.

  • Mejorar la navegación y los procesos de compra.

  • Optimizar nuestros contenidos y servicios.

Seguridad y prevención del fraude

  • Proteger las operaciones realizadas en el sitio web.

  • Detectar actividades sospechosas o inusuales.

  • Reducir riesgos relacionados con accesos no autorizados o uso fraudulento.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento, podremos enviar información relacionada con novedades, servicios o promociones.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por el GDPR:

Consentimiento del usuario

Cuando el usuario autoriza determinados tratamientos, como comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos, realizar entregas o proporcionar servicios solicitados por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar o utilizar determinada información para cumplir con obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

Interés legítimo

Cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar nuestros servicios o proteger nuestros intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

Todos los tratamientos de datos personales se realizan conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y a la normativa de protección de datos aplicable en España.

7. Compartición de datos y terceros colaboradores

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Podemos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de transporte y entrega.

  • Proveedores de procesamiento de pagos.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos terceros únicamente accederán a la información necesaria para realizar sus funciones y deberán cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

La información personal solo podrá compartirse fuera de estos casos cuando exista una obligación legal o una base jurídica válida.

8. Conservación y protección de datos personales

Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la gestión de pedidos, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales.

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

Aunque aplicamos medidas de protección adecuadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, facilitar determinadas funciones y analizar el uso del sitio web.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.

  • Recordar preferencias de navegación.

  • Analizar el rendimiento del sitio web.

  • Mejorar la experiencia de compra.

  • Mantener la seguridad de la plataforma.

Las cookies no esenciales solo se activarán cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o retirar su consentimiento para determinadas cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Derechos de protección de datos del usuario

De acuerdo con el GDPR y la normativa aplicable en España, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia de dicha información.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.

Derecho a limitar el tratamiento

Solicitar la restricción del uso de determinados datos personales.

Derecho a la portabilidad

Solicitar la entrega de determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando sea aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a:

Correo electrónico:
service@furnumora.com 

Además, si un usuario considera que sus derechos de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Actualización de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad GDPR, el uso de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros:

Furnumora

Correo electrónico:
service@furnumora.com 

Teléfono:
+1 (301) 742-6385

Dirección:
44973 Voyage Path #102
California, MD 20619
Estados Unidos

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Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.